Curso gratis COMT105PO VENTA ONLINE
Curso gratis para: Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria
Modalidad de realización del curso: Online
Número de Horas: 30 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso
Prácticas Profesionales en Empresa: Sí - Opcionales (consulta condiciones)
OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS COMT105PO VENTA ONLINE
Este Curso COMT105PO VENTA ONLINE le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMT105PO VENTA ONLINE el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas en internet para la comercialización aplicando las técnicas de venta adecuadas, así como aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.
PRÁCTICAS EN EMPRESA
El curso COMT105PO VENTA ONLINE dispone de 150 a 250 horas de Prácticas Profesionales en Empresa. Consulta con nuestros asesores de formación la posibilidad de realizar estas Prácticas Profesionales en su Provincia tras la finalización del curso. Las prácticas en empresa son opcionales y no obligatorias.
CONTENIDO DEL CURSO GRATIS COMT105PO VENTA ONLINE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERNET COMO CANAL DE VENTA
- Las relaciones comerciales a través de Internet
- - B2B
- - B2C
- - B2A
- Utilidades de los sistemas online
- - Navegadores: Uso de los principales navegadores
- - Correo electrónico
- - Mensajería instantánea
- - Teletrabajo
- - Listas de distribución y otras utilidades: gestión de la relación con el cliente online
- Modelos de comercio a través de Internet
- - Ventajas
- - Tipos
- - Eficiencia y eficacia
- Servidores online
- - Servidores gratuitos
- - Coste y rentabilidad de la comercialización online
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB
- El internauta como cliente potencial y real
- - Perfil del internauta
- - Comportamiento del cliente internauta
- - Marketing viral: aplicaciones y buenas conductas
- Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web
- - Partes y elementos del diseño de páginas web
- - Criterios comerciales en el diseño de páginas web
- - Usabilidad de la página web
- Tiendas virtuales
- - Tipología de tiendas virtuales
- - El escaparate virtual
- - Visitas guiadas
- - Acciones promocionales y banners
- Medios de pago en Internet. Seguridad y confidencialidad
- - TPV virtual
- - Transferencias
- - Cobros contrareembolso
- Conflictos y reclamaciones de clientes
- - Gestión online de reclamaciones
- - Garantías de la comercialización online
- - Buenas prácticas en la comercialización online
- Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos