Curso gratis COMT102 Atenció al Client del Petit Comerç en Llengua Estrangera: Anglès

COMT102 Atenció al Client del Petit Comerç en Llengua Estrangera: Anglès

Curso gratis para: Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria
Modalidad de realización del curso: Online
Número de Horas: 30 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso
Prácticas Profesionales en Empresa: Sí - Opcionales (consulta condiciones)

Si eres trabajador en Régimen General, disfruta del curso a coste cero

OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS COMT102 ATENCIÓ AL CLIENT DEL PETIT COMERÇ EN LLENGUA ESTRANGERA: ANGLÈS

PRÁCTICAS EN EMPRESA

El curso COMT102 Atenció al Client del Petit Comerç en Llengua Estrangera: Anglès dispone de 150 a 250 horas de Prácticas Profesionales en Empresa. Consulta con nuestros asesores de formación la posibilidad de realizar estas Prácticas Profesionales en su Provincia tras la finalización del curso. Las prácticas en empresa son opcionales y no obligatorias.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS COMT102 ATENCIÓ AL CLIENT DEL PETIT COMERÇ EN LLENGUA ESTRANGERA: ANGLÈS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÈCNIQUES DE COMUNICACIÓ APLICADES: EL COMUNICADOR EFECTIU. ASSERTIVITAT, EMPATIA, INTEL·LIGÈNCIA EMOCIONAL.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. BARRERES I DIFICULTATS DE LA COMUNICACIÓ COMERCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COM SATISFER NECESSITATS: ORIENTACIÓ AL CLIENT ( ASSESSORAMENT, ARGUMENTACIÓ, OBJECCIONS)

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÈCNIQUES DE NEGOCIACIÓ I ACTITUDS FACILITADORES DE LA COMPRA

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONSOLIDACIÓ DE LA VENDA

UNIDAD DIDÁCTICA 6. TANCAMENT DE LA VENDA

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