Curso gratis COMT111PO GESTIÓN DE TIENDAS
Curso gratis para: Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria
Modalidad de realización del curso: A distancia y Online
Número de Horas: 100 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso
Prácticas Profesionales en Empresa: Sí - Opcionales (consulta condiciones)
OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS COMT111PO GESTIÓN DE TIENDAS
Este Curso COMT111PO GESTIÓN DE TIENDAS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y marketing. Con este CURSO COMT111PO GESTIÓN DE TIENDAS el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir los conocimientos necesarios, que permitan al encargado de tienda planificar la actividad administrativo-comercial y supervisar las tareas de venta, animación y aprovisionamiento del punto de venta, así como coordinar al personal del establecimiento.
PRÁCTICAS EN EMPRESA
El curso COMT111PO GESTIÓN DE TIENDAS dispone de 150 a 250 horas de Prácticas Profesionales en Empresa. Consulta con nuestros asesores de formación la posibilidad de realizar estas Prácticas Profesionales en su Provincia tras la finalización del curso. Las prácticas en empresa son opcionales y no obligatorias.
CONTENIDO DEL CURSO GRATIS COMT111PO GESTIÓN DE TIENDAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN: GESTIÓN DE TIENDAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ÁREA COMERCIAL
- Política comercial
- Área gestión y administración económica
- Plan de ventas
- Cuenta de explotación
- Balance provisional
- Sistemas informáticos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ÁREA RECURSOS HUMANOS
- La función directiva del jefe de tienda
- Motivación de los vendedores
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ATENCIÓN AL CLIENTE
- Formación en venta asistida
- Eficacia comercial
- El proceso de la comunicación
- La comunicación en la venta
- Métodos de venta
- El rol del vendedor
- El vendedor de comercio
- El proceso de la venta
- La preparación y la introducción en el proceso de la venta
- Técnica de apoyo en la venta: fase de desarrollo
- Técnica de finalización del proceso de la venta: cierre y seguimiento
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA
- El punto de venta y su imágen
- Organización, control y análisis de ventas
- Márgenes y precios
UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE COMPRAS
- Gestión de stocks
- Gestión de ventas: arqueo de caja
- Sistemas de gestión informatizada
- Control de la gestión comercial
UNIDAD DIDÁCTICA 7. MERCHANDISING: CONCEPTO Y TIPOS DE COMPRA
- Disposición del punto de venta
- Percepción de los colores
- Iluminación
UNIDAD DIDÁCTICA 8. INTERNET COMO CANAL DE VENTA
- Las relaciones comerciales a través de internet
- Utilidades de los sistemas on-line
- Modelos de comercio a través de internet
- Servidores on-line
- El internauta como cliente potencial y real
- Criterios comerciales en el diseño las páginas web
- Tiendas virtuales
- Medios de pago en internet
UNIDAD DIDÁCTICA 9. CONFLICTOS Y RECLAMACIONES DE CLIENTES
MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA
- Manual teórico: Gestión de Tiendas
- Cuaderno de ejercicios: Gestión de Tiendas