Curso gratis ADGD178PO MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS ADGD178PO MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Este Curso ADGD178PO MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este CURSO ADGD178PO MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir conocimientos y habilidades que permitan la identificación e intervención en las diferentes formas de gestión de conflictos.

PRÁCTICAS EN EMPRESA

El curso ADGD178PO MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS dispone de 150 a 250 horas de Prácticas Profesionales en Empresa. Consulta con nuestros asesores de formación la posibilidad de realizar estas Prácticas Profesionales en su Provincia tras la finalización del curso. Las prácticas en empresa son opcionales y no obligatorias.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS ADGD178PO MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA GESTIÓN DE CONFLICTOS

1. El conflicto. Definición y tipos de conflictos
2. Componentes del conflicto
3. Ciclos del conflicto
4. Diferentes técnicas de gestión de conflictos: la Transacción, el arbitraje y la negociación

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PROCESO DE MEDIACIÓN

1. Ámbitos de aplicación
2. Beneficiarios de la mediación
3. Ventajas y desventajas de la mediación
4. El Mediador
5. Funciones y habilidades del mediador
6. Requisitos de la mediación

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MODELOS DE MEDIACIÓN

1. Modelo tradicional lineal (Harvard)
2. Modelo transformativo de Bush y Folger
3. Modelo circular-narrativo de Sara Cobb
4. Modelo interdisciplinar de AIEEf y Daniel Bustelo
5. Otros modelos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ETAPAS DEL PROCESO DE MEDIACIÓN Y TÉCNICAS UTILIZADAS EN MEDIACIÓN

1. Fases del proceso y características del proceso
2. Técnicas utilizadas en la Mediación
3. Análisis y conocimiento de mediación existentes
4. Sistemas de recogida de información del proceso de información