Curso gratis Negocios Online y Comercio Electrónico
Curso gratis para: Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria
Modalidad de realización del curso: Online
Número de Horas: 60 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso
Prácticas Profesionales en Empresa: Sí - Opcionales (consulta condiciones)
OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS NEGOCIOS ONLINE Y COMERCIO ELECTRÓNICO
Identificar los aspectos necesarios para la creación, desarrollo y gestión de negocios
online: la creación de un posicionamiento, el desarrollo de contenidos, creación de las
ofertas y servicios, la integración con el negocio tradicional, así como dominar los
aspectos más operativos y fundamentales de dinamización.
PRÁCTICAS EN EMPRESA
El curso Negocios Online y Comercio Electrónico dispone de 150 a 250 horas de Prácticas Profesionales en Empresa. Consulta con nuestros asesores de formación la posibilidad de realizar estas Prácticas Profesionales en su Provincia tras la finalización del curso. Las prácticas en empresa son opcionales y no obligatorias.
CONTENIDO DEL CURSO GRATIS NEGOCIOS ONLINE Y COMERCIO ELECTRÓNICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CÓMO PLANIFICAR Y DESARROLLAR UN PLAN ESTRATÉGICO DE COMERCIO ELECTRÓNICO
- Análisis estrategico del comercio electrónico
- Modelos de negocio de comercio electrónico
- DAFO Comercio electrónico Español
- Segmentación de e-consumidor
- Estrategias de mercado-producto
- Factores críticos de éxito en el comercio electrónico
- Posicionamiento de las empresas de comercio electrónico y análisis de la oferta
- Marketing-Mix Política de producto, distribución, promoción y precio
- Cuadro de mando integral en negocios on line
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CÓMO CREAR O ADAPTAR UN NEGOCIO ON LINE
- Estructura tecnología - modelo de tres capas
- Diseño del work-flow e integración de sistemas
- La importancia de la palabra facturación y cobro
- Servicio de atención al cliente
- Tracking
- Caso Real
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CÓMO CONSTRUIR UNA WEBSITE DE ÉXITO EN COMERCIO ELECTRÓNICO
- Catálogo y contenidos
- Usability, ambiente de compra, diseño y gestión de herramientas de front-end
- Flujos de caja y financiación
- Zonas calientes
- Zona de usuario
- Carrito de la compra
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ASPECTOS JURÍDICOS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
- LOPD
- Impuestos indirectos
- LSSI
UNIDAD DIDÁCTICA 5. FINANCIACIÓN DE PROYECTOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
- Idea de una idea
- Business plan y plan comercial
- Fuentes de financiación propias
- Fuentes de financiación externas
- Puesta en marcha y reporting de resultados
- Venta de contenidos de pago
- Productos digitales
- De lo gratuito al pago por visualización
- Descarga - real media - tv internet - Secondlife
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ACCIONES DE CAPTACIÓN ENFOCADA A COMERCIO ELECTRÓNICO
- Política de captación
- Acciones de cross marketing
- Herramientas más eficaces
UNIDAD DIDÁCTICA 7. FIDELIZACIÓN EN COMERCIO ELECTRÓNICO
- Creación de programas de fidelización eficaces
- Programas de éxito on line
- Redes de afiliación propias
- Redención de puntos, e-bonus, dinero, premios, sorteos
UNIDAD DIDÁCTICA 8. CÓMO REALIZAR COMERCIO ELECTRÓNICO INTERNACIONAL
- Características del cliente por países
- Qué vendemos
- Medios de pago internacionales
- Legislación por paises
- Procesos de reclamación y atención al cliente internacional
- Exportación de productos
- Distribución internacional
UNIDAD DIDÁCTICA 9. CÓMO GESTIONAR LA LOGÍSTICA Y FULFILLMENT EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
- Importancia de la logística en el comercio electrónico
- El transporte urgente aplicado al comercio electrónico
- Gestión de los datos
- Gestión con proveedores y sala de producción
- Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envío y logística inversa
- Como gestionar la logística de los productos virtuales y productos físicos
- Principales características y aplicaciones de la distribución de productos virtuales
- Retos de la distribución aplicada al comercio electrónico
- La logística aplicada al comercio electrónico
- Integración de la logística y las tecnologías de la información para crear valor añadido
- Información de seguimiento via Internet
UNIDAD DIDÁCTICA 10. SEGURIDAD EN LOS MEDIOS DE PAGO ON LINE
- Sistemas de pago no integrados
- Sistemas de pago integrados
- Tarjetas de crédito
- 3D Secure
- Internet Mobile Payment
- Modelos de negocio de los diferentes actores
- Work-flow y funcionamiento de un sistema de pago a través del móvil
UNIDAD DIDÁCTICA 11. COMERCIO ELECTRÓNICO EN UN ENTORNO B2B
- Modelos de negocio de los e-marketplaces
- Agregadores horizontales - verticales
- De catálogos a e-catalogos
- Conflicto de canales