Curso gratis ADGI03 Alemán: Atención al Público
Curso gratis para: Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria
Modalidad de realización del curso: A distancia y Online
Número de Horas: 75 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso
Prácticas Profesionales en Empresa: Sí - Opcionales (consulta condiciones)
OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS ADGI03 ALEMÁN: ATENCIÓN AL PÚBLICO
En la actualidad el conocimiento de idiomas se ha venido revalorizando, proporcionando una de las características fundamentales que se solicitan en diferentes empleos, especialmente de la administración y la gestión. Con la realización de este curso se aportarán al alumnado las habilidades necesarias para resolver de forma correcta y fluida las situaciones de atención al cliente en lengua alemana, desarrollando los procesos de comprensión oral y escrita, y expresión oral generados por esa actividad.
PRÁCTICAS EN EMPRESA
El curso ADGI03 Alemán: Atención al Público dispone de 150 a 250 horas de Prácticas Profesionales en Empresa. Consulta con nuestros asesores de formación la posibilidad de realizar estas Prácticas Profesionales en su Provincia tras la finalización del curso. Las prácticas en empresa son opcionales y no obligatorias.
CONTENIDO DEL CURSO GRATIS ADGI03 ALEMÁN: ATENCIÓN AL PÚBLICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ALEMÁN: ATENCIÓN AL PÚBLICO
- Morfología
- - Artículos definidos e indefinidos; sus declinaciones (nominativo, acusativo, dativo, genitivo)
- - Nombres: género (femenino, masculino, neutro), formas del plural (regulares e irregulares)
- - Artículo
- - Posesivo
- - Demostrativo
- - Negativo y las declinaciones
- - Pronombres (declinaciones)
- - Personales
- - Posesivos
- - Demostrativos
- - Indefinidos
- - Interrogativos
- - Relativos
- - Reflexivos
- - Adjetivo; declinaciones, comparativo, superlativo
- - El verbo
- - Verbos con cambio de vocal
- - Verbos separables
- - Verbos irregulares
- - Verbos auxiliares haben y sein
- - Verbos modales
- - Verbos con preposiciones
- - Verbos con dativo
- - Verbos reflexivos
- - Verbos con y sin “zu”
- - Participio II
- - Tiempos (verbos regulares o irregulares)
- - Presente
- - Perfekt
- - Pretérito
- - Imperativo: imperativo de cortesía (konjunktiv): würden sie bitte..., könnten sie bitte...
- - Adverbios
- - Preposiciones (p. + dativo; p. + acusativo; p. + genitivo; p. + dativo o acusativo)
- - Conjunciones coordinativas y subordinativas
- Sintaxis
- - Oración principal
- - Oraciones subordinadas
- - Causales
- - Condicionales
- - Indirectas
- - Finales
- - Relativas
- - Concesivas
- - Consecutivas
- - La interrogación
- - Interrogación si/no y respuestas afirmativas a pregunta negativa con “doch”
- - Interrogación con pronombre interrogativo
- - Oración principal como interrogación
- - Voz pasiva y formas impersonales
- - Frases con verbos modales
- - Frases negativas
- Expresión oral
- - Fonética
- - Uso preferente del Perfekt en el idioma hablado
- - Uso de las partículas modales: ja, eigentlich, einfach, doch, überhaupt, ...
- - Uso frecuente de \[bitte]\ y \[danke]\ (gracias y por favor)
- Expresiones y Léxico Relacionados con la Atención al Público
- - Números cardinales, ordinales; numerales partitivos, multiplicativos; fechas, horas, días, meses; precios, medidas
- - Bienvenida y despedida
- - Cortesía y agradecimiento
- - Informar, proponer
- - Expresiones idiomáticas en general
- - Giros comerciales
- - Ofertas-pedido
- - Condiciones de venta
- - Plazos, pago
- - Reclamaciones
- - Transporte, embalaje
- - Informaciones de producto
MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA
- Manual teórico: Alemán: Atención al Público
- Cuaderno de ejercicios: Alemán: Atención al Público
