Curso gratis HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD

HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD

Curso gratis para: Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria
Modalidad de realización del curso: Online
Número de Horas: 60 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso
Prácticas Profesionales en Empresa: Sí - Opcionales (consulta condiciones)

Si eres trabajador en Régimen General, disfruta del curso a coste cero

OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD

Este Curso HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Hostelería y turismo. Con este CURSO HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y analizar los requisitos de aplicación de la marca q de calidad.

PRÁCTICAS EN EMPRESA

El curso HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD dispone de 150 a 250 horas de Prácticas Profesionales en Empresa. Consulta con nuestros asesores de formación la posibilidad de realizar estas Prácticas Profesionales en su Provincia tras la finalización del curso. Las prácticas en empresa son opcionales y no obligatorias.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMA DE CALIDAD TURÍSTICA

  1. Conceptos generales
  2. Normativa para los Sistemas de Calidad Turística

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DIRECCIÓN

  1. Conceptos fundamentales
  2. Recursos humanos
  3. Medio Ambiente

UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECEPCIÓN

  1. Recepción y atención al cliente
  2. Reservas
  3. Servicios de Check-in y Check-out

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO

  1. Limpieza de habitaciones y zonas comunes
  2. Lavandería
  3. Mantenimiento de zonas comunes
  4. Almacenes

UNIDAD DIDÁCTICA 5. RESTAURACIÓN

  1. Servicio de habitaciones
  2. Cocina
  3. Cafetería y restaurante

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ANIMACIÓN

  1. Planificación y programación
  2. Organización eventos especiales
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