Curso gratis UF1868 Operación y Supervisión de los Equipos de Conmutación Telefónica
Curso gratis para: Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria
Modalidad de realización del curso: A distancia y Online
Número de Horas: 40 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso
, para obtener más información sobre la obtención de los certificados de profesionalidad pulse aquí. (NUESTRO CENTRO NO EMITE EL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD. PARA OBTENERLO DEBERÁ ACUDIR AL SERVICIO PUBLICO DE EMPLEO ESTATAL - SEPE).
Prácticas Profesionales en Empresa: Sí - Opcionales (consulta condiciones)
OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS UF1868 OPERACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS EQUIPOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA
Este curso se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente a la Unidad Formativa UF1868: Operación y supervisión de los equipos de conmutación telefónica, incluida en el Módulo Formativo MF0961_2: Mantenimiento de servicios de telefonía, regulada en el Real Decreto 1531/2011, de 31 de octubre, por el que se establecen doce certificados de profesionalidad de la familia profesional Informática y comunicaciones que se incluyen en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad, que permita al alumnado adquirir las competencias profesionales necesarias para configurar y mantener servicios en equipos privados de conmutación telefónica dentro de la operación y supervisión de los equipos y servicios de conmutación telefónica.
PRÁCTICAS EN EMPRESA
El curso UF1868 Operación y Supervisión de los Equipos de Conmutación Telefónica dispone de 150 a 250 horas de Prácticas Profesionales en Empresa. Consulta con nuestros asesores de formación la posibilidad de realizar estas Prácticas Profesionales en su Provincia tras la finalización del curso. Las prácticas en empresa son opcionales y no obligatorias.
CONTENIDO DEL CURSO GRATIS UF1868 OPERACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS EQUIPOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA
UNIDAD FORMATIVA 1. OPERACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LOS EQUIPOS Y SERVICIOS DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTOS DE GESTIÓN EN EL SUBSISTEMA DE CONMUTACIÓN TELEFÓNICA
- Procedimientos de prueba y verificación del subsistema de conmutación telefónica.
- Procedimientos y herramientas de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
- Procedimientos de diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
- - Función Alarm Surveillance: Conceptos y elementos relacionados.
- - Análisis y diagnóstico de información de alarma.
- - Documentación y seguimiento de incidencias: procedimientos y herramientas de trouble ticketing.
- - Casos prácticos y ejemplos.
- Procedimientos de resolución, verificación y prueba de averías e incidencias.
- - Implementación de procedimientos de resolución de incidencias.
- - Pruebas, verificación y resolución final. Documentación y seguimiento.
- - Procedimiento de escalado y seguimiento de problemas no resueltos. Documentación y seguimiento.
MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA
- Manual teórico: UF1868 Operación y Supervisión de los Equipos y Servicios de Conmutación Telefónica
- Cuaderno de ejercicios: UF1868 Operación y Supervisión de los Equipos y Servicios de Conmutación Telefónica
