Curso gratis MF0963_3 Administración de Servicios de Comunicaciones para Usuarios
Curso gratis para: Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria
Modalidad de realización del curso: A distancia y Online
Número de Horas: 150 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso
, para obtener más información sobre la obtención de los certificados de profesionalidad pulse aquí. (NUESTRO CENTRO NO EMITE EL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD. PARA OBTENERLO DEBERÁ ACUDIR AL SERVICIO PUBLICO DE EMPLEO ESTATAL - SEPE).
Prácticas Profesionales en Empresa: Sí - Opcionales (consulta condiciones)
OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS MF0963_3 ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES PARA USUARIOS
Este curso se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente al Módulo Formativo MF0963_3 Administración de Servicios de Comunicaciones para Usuarios, regulada en el Real Decreto 1531/2011, de 31 de Octubre, modificado por el RD 628/2013, de 2 de Agosto, que permita al alumnado adquirir las competencias profesionales necesarias para la administración de servicios de comunicaciones para usuarios.
PRÁCTICAS EN EMPRESA
El curso MF0963_3 Administración de Servicios de Comunicaciones para Usuarios dispone de 150 a 250 horas de Prácticas Profesionales en Empresa. Consulta con nuestros asesores de formación la posibilidad de realizar estas Prácticas Profesionales en su Provincia tras la finalización del curso. Las prácticas en empresa son opcionales y no obligatorias.
CONTENIDO DEL CURSO GRATIS MF0963_3 ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES PARA USUARIOS
MÓDULO 1. ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES PARA USUARIOS
UNIDAD FORMATIVA 1. MANTENIMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA DE LA RED DE COMUNICACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INFRAESTRUCTURA DE LA RED DE COMUNICACIONES
- Elementos de conmutación y transmisión de la red
- Funciones y características de los elementos hardware
- Funciones y características de los elementos software
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIÓN DE ELEMENTOS DE CONMUTACIÓN Y TRANSMISIÓN DE LA RED DE COMUNICACIONES
- Herramientas de acceso y control remoto, características
- Mantenimiento correctivo y preventivo
UNIDAD FORMATIVA 2. GESTIÓN DE RECURSOS, SERVICIOS Y DE LA RED DE COMUNICACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE RECURSOS Y SERVICIOS DE LA RED DE COMUNICACIONES
- Mapa de la red de comunicaciones
- Calidad de Servicio
- Centro de Gestión de Red, diseño y recursos implicados
- Relación entre recursos y servicios
- Herramientas para asignación de recursos: tipos y características
- Monitorización y rendimiento de servicios y recursos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE REDES DE COMUNICACIONES
- Aspectos funcionales de la gestión de la red
- Protocolos de gestión de red
- Herramientas para la gestión de la red
- Supervisión de una red de comunicaciones: tipos de incidencias en la prestación de servicios, herramientas de notificación de alertas y alarmas
- Gestión centralizada y distribuida
- Sistemas de gestión en operadoras de telecomunicación
- Los procesos de detección y diagnóstico de incidencias: herramientas específicas
- Actualizaciones de software
- Planes de contingencias
UNIDAD FORMATIVA 3. ATENCIÓN A USUARIOS E INSTALACIÓN DE APLICACIONES CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INCIDENCIAS PRODUCIDAS EN LA ASIGNACIÓN Y USO DE LOS SERVICIOS Y RECURSOS DE COMUNICACIONES
- Alarmas y alertas. Significado
- Herramientas específicas y técnicas de detección de incidencias en sistemas de comunicaciones
- Procedimientos de diagnóstico y reparación de la incidencia
- Tipos de incidencias
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTALACIÓN DE APLICACIONES DE COMUNICACIONES EN EQUIPOS TERMINALES
- Terminales de comunicaciones
- Implantación y configuración de aplicaciones en terminales
- Pruebas de aplicaciones y servicios instalados
- Redacción de guías de usuario
MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA
- Manual teórico: UF1874 Mantenimiento de la Infraestructura de la Red de Comunicaciones
- Manual teórico: UF1875 Gestión de Recursos, Servicios y de la Red de Comunicaciones
- Manual teórico: UF1876 Atención a Usuarios e Instalación de Aplicaciones Cliente
- Cuaderno de ejercicios: UF1874 Mantenimiento de la Infraestructura de la Red de Comunicaciones
- Cuaderno de ejercicios: UF1875 Gestión de Recursos, Servicios y de la Red de Comunicaciones
- Cuaderno de ejercicios: UF1876 Atención a Usuarios e Instalación de Aplicaciones Cliente