Curso gratis MF0240_2 Operaciones Auxiliares a la Venta

MF0240_2 Operaciones Auxiliares a la Venta

Curso gratis para: Trabajadores y Empresas, consulta próxima convocatoria
Modalidad de realización del curso: A distancia y Online
Número de Horas: 140 Horas
Titulación: Diploma acreditativo con las horas del curso , para obtener más información sobre la obtención de los certificados de profesionalidad pulse aquí. (NUESTRO CENTRO NO EMITE EL CERTIFICADO DE PROFESINALIDAD. PARA OBTENERLO DEBERÁ ACUDIR AL SERVICIO PUBLICO DE EMPLEO ESTATAL - SEPE).

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OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS MF0240_2 OPERACIONES AUXILIARES A LA VENTA

Este curso se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente al Módulo Formativo MF0240_2 Operaciones auxiliares a la venta, regulado en el Real Decreto 18/12/2007, que permitirá al alumnado adquirir las competencias profesionales necesarias para realizar las operaciones auxiliares a la venta.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS MF0240_2 OPERACIONES AUXILIARES A LA VENTA

MÓDULO 1. OPERACIONES AUXILIARES A LA VENTA

UNIDAD FORMATIVA 1. APROVISIONAMIENTO Y ALMACENAJE EN LA VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE STOCKS E INVENTARIOS

  1. Características y conservación de productos:
  2. - Condiciones de conservación de productos.
  3. - Cualidades básicas.
  4. - Productos especiales. Normativa aplicable.
  5. - Embalaje y conservación.
  6. Clasificación de stocks: Clasificación ABC.
  7. Rotación de Productos: Concepto.
  8. - Ruptura de Stocks: Repercusiones Comerciales
  9. - Stock de Seguridad: Concepto y Cálculo
  10. - Stock Óptimo: Concepto y Cálculo
  11. - Periodicidad y Métodos a Punto de Pedido
  12. Inventario:
  13. - Finalidad.
  14. - Principios y métodos de valoración de inventario: LIFO y FIFO.
  15. - Inventario físico y contable.
  16. La pérdida desconocida: concepto y causas.
  17. Gestión del aprovisionamiento:
  18. - Conceptos básicos. Entradas y salidas.
  19. - Fichas de almacén.
  20. - Registro de información: etiquetas de productos.
  21. - Codificación y trazabilidad.
  22. Control de inventarios:
  23. - Ratios de control de stock.
  24. Innovaciones tecnológicas:
  25. - Herramientas informáticas para la gestión del almacén: hardware y software.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ALMACENAJE Y DISTRIBUCIÓN INTERNA DE PRODUCTOS

  1. El almacén: concepto y finalidad.
  2. Proceso organizativo del almacenamiento de productos:
  3. - Sistemas de almacenaje.
  4. - Bloques apilados.
  5. - Sistema convencional.
  6. - Sistema compacto.
  7. - Sistema dinámico.
  8. Criterios de almacenaje:
  9. - Tipos.
  10. - Ubicación.
  11. - Apilamiento
  12. - Ventajas e inconvenientes.
  13. Distribución interna y plano del almacén.
  14. Seguridad y prevención de riesgos en el almacén:
  15. - Actuación en caso de accidentes.
  16. - Medidas de seguridad e higiene.
  17. - Recomendaciones en el almacén comercial: Manual de seguridad.

UNIDAD FORMATIVA 2. ANIMACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO EN EL PUNTO DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA

  1. Conceptos básicos de la organización y distribución de espacios comerciales: la implantación de productos.
  2. Criterios de implantación del producto:
  3. - Zonas: venta, exposición, circulación, almacenaje y caja.
  4. - Secciones y las familias de productos: categorías de productos
  5. Comportamiento del cliente en el punto de venta:
  6. - Entrada.
  7. - Circulación y recorrido.
  8. - Salida.
  9. Espacio comercial:
  10. - Pasillos,
  11. - Secciones y
  12. - Escaparate.
  13. Gestión del lineal:
  14. - Determinación del surtido: amplio, profundo, estructurado.
  15. - Promociones y productos gancho, productos líderes, productos de marca, productos estacionales y permanentes.
  16. - Facing: concepto.
  17. - Rotación de productos en el lineal: concepto y cálculo.
  18. - Reposición: concepto y repercusiones del desabastecimiento del lineal.
  19. Distribución de familias de artículos en el lineal.
  20. Orden y limpieza en el punto de venta.
  21. Normas de seguridad e higiene en el punto de venta.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANIMACIÓN BÁSICA EN EL PUNTO DE VENTA

  1. Factores básicos de animación del punto de venta:
  2. - Mobiliario.
  3. - Decoración.
  4. - Iluminación.
  5. - Color.
  6. - Sonorización.
  7. - Señalización u otros.
  8. Equipo y mobiliario comercial básico.
  9. - Góndola,
  10. - Expositores,
  11. - Vitrinas,
  12. - Elementos: cabecera y lineal.
  13. - Montaje y mantenimiento: normas de seguridad e higiene.
  14. Presencia visual de productos en el lineal.
  15. - Colocación del producto: optimización del lineal.
  16. - Información del producto en el establecimiento.
  17. - Normativa legal vigente: precio y promociones.
  18. Calentamiento de zonas frías en el punto de venta:
  19. - Zonas frías y calientes.
  20. - Métodos de calentamiento.
  21. La publicidad en el lugar de venta:
  22. - Indicadores visuales.
  23. - Expositores
  24. - Carteles
  25. - Displays
  26. - Letreros luminosos
  27. Cartelística en el punto de venta:
  28. - Principales tipos de carteles.
  29. - Función y notoriedad.
  30. - Técnicas básicas de rotulación.
  31. - Aplicaciones gráficas y de edición a nivel usuario
  32. Máquinas expendedoras: Vending.
  33. - Gestión de la venta de máquinas expendedoras.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRESENTACIÓN Y EMPAQUETADO DE PRODUCTOS PARA LA VENTA

  1. Empaquetado comercial:
  2. - Tipos y finalidad de empaquetados.
  3. - Envase de presentación: características.
  4. - Envoltorio para regalo: características.
  5. - Empaquetados de campañas comerciales.
  6. - Empaquetado de conservación.
  7. - La bolsa: tipos y características.
  8. Técnicas de empaquetado y embalado comercial.
  9. - Materiales de empaquetado.
  10. - Productos simétricos.
  11. - Productos redondos.
  12. - Otros productos.
  13. Utilización de materiales para el empaquetado:
  14. - Papel.
  15. - Tijeras y otros.
  16. - Optimización de uso de materiales: eficiencia y calidad.
  17. Colocación de adornos adecuados a cada campaña y tipo de producto.
  18. Plantillas y acabados.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ELABORACIÓN DE INFORMES COMERCIALES SOBRE LA VENTA

  1. Conceptos y finalidad de informes de ventas.
  2. Estructura de un informe:
  3. - Composición.
  4. - Esquema: Organización de contenido.
  5. Elaboración de informes comerciales
  6. - Surtido: Rotura, defectos, excedentes.
  7. - Demanda: Detección de necesidades, productos.
  8. - El cliente: Segmentos, nuevas líneas de negocio.
  9. - Presentación gráfica de datos comerciales: volumen de ventas, visitas u otras.

UNIDAD FORMATIVA 3. OPERACIONES DE CAJA EN LA VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CAJA Y TERMINAL PUNTO DE VENTA

  1. Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta:
  2. - Funcionamiento.
  3. - Características.
  4. Elementos y características del TPV.
  5. Apertura y cierre del TPV.
  6. Scanner y lectura de la información del producto.
  7. Otras funciones auxiliares del TPV.
  8. Lenguajes comerciales: codificación de la mercancía, transmisión electrónica de datos (Sistema EDI u otros).
  9. Descuentos, promociones, vales en el TPV.
  10. Utilización del TPV (Terminal punto de venta).
  11. Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago:
  12. - Efectivo.
  13. - Transferencia y domiciliación bancaria.
  14. - Tarjeta de crédito y débito,
  15. - Pago contrareembolso,
  16. - Pago mediante teléfonos móviles, u otros.
  17. - Medios de pago online y seguridad del comercio electrónico.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCEDIMIENTOS DE COBRO Y PAGO DE LAS OPERACIONES DE VENTA

  1. Los justificantes de pago:
  2. - El recibo: elementos y características.
  3. - Justificante de trasferencias.
  4. Diferencias entre factura y recibo.
  5. - Obligaciones para el comerciante y establecimiento comercial.
  6. Diferencias entre factura y recibo.
  7. - Obligaciones para el comerciante y establecimiento comercial.
  8. Devoluciones y vales.
  9. - Normativa.
  10. - Procedimientos internos de gestión.
  11. Registro de las operaciones de cobro y pago.
  12. Arqueo de caja:
  13. - Concepto y finalidad.
  14. Recomendaciones de seguridad e higiene postural en el TPV.

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

  • Manual teórico: UF0035 Operaciones de Caja en la Venta
  • Manual teórico: UF0033 Aprovisionamiento y Almacenaje en la Venta
  • Manual teórico: UF0034 Animación y Presentación del Producto en el Punto de Venta
  • Cuaderno de ejercicios: UF0035 Operaciones de Caja en la Venta
  • Cuaderno de ejercicios: UF0033 Aprovisionamiento y Almacenaje en la Venta
  • Cuaderno de ejercicios: UF0034 Animación y Presentación del Producto en el Punto de Venta
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