Curso gratis MF0240_2 Operaciones Auxiliares a la Venta

OBJETIVOS DEL CURSO GRATIS MF0240_2 OPERACIONES AUXILIARES A LA VENTA

Este curso se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente al Módulo Formativo MF0240_2 Operaciones auxiliares a la venta, regulado en el Real Decreto 18/12/2007, que permitirá al alumnado adquirir las competencias profesionales necesarias para realizar las operaciones auxiliares a la venta.

PRÁCTICAS EN EMPRESA

El curso MF0240_2 Operaciones Auxiliares a la Venta dispone de 150 a 250 horas de Prácticas Profesionales en Empresa. Consulta con nuestros asesores de formación la posibilidad de realizar estas Prácticas Profesionales en su Provincia tras la finalización del curso. Las prácticas en empresa son opcionales y no obligatorias.

CONTENIDO DEL CURSO GRATIS MF0240_2 OPERACIONES AUXILIARES A LA VENTA

MÓDULO 1. OPERACIONES AUXILIARES A LA VENTA

UNIDAD FORMATIVA 1. APROVISIONAMIENTO Y ALMACENAJE EN LA VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE STOCKS E INVENTARIOS

1. Características y conservación de productos
2. - Condiciones de conservación de productos
3. - Cualidades básicas
4. - Productos especiales. Normativa aplicable
5. - Embalaje y conservación
6. Clasificación de stocks: Clasificación ABC
7. Rotación de productos: concepto
8. - Ruptura de stocks: repercusiones comerciales
9. - Stock de seguridad: concepto y cálculo
10. - Stock óptimo: concepto y cálculo
11. - Periodicidad y métodos a punto de pedido
12. Inventario
13. - Finalidad
14. - Principios y métodos de valoración de inventario: LIFO y FIFO
15. - Inventario físico y contable
16. La pérdida desconocida: concepto y causas
17. Gestión del aprovisionamiento
18. - Conceptos básicos. Entradas y salidas
19. - Fichas de almacén
20. - Registro de información: etiquetas de producto
21. - Codificación y trazabilidad
22. Control de inventarios
23. - Ratios de control de stock
24. Innovaciones tecnológicas
25. - Herramientas informáticas para la gestión del almacén: hardware y software

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ALMACENAJE Y DISTRIBUCIÓN INTERNA DE PRODUCTOS

1. El almacén: concepto y finalidad
2. Proceso organizativo del almacenamiento de productos
3. - Sistemas de almacenaje
4. - Bloques apilados
5. - Sistema convencional. 4. Sistema compacto
6. - Sistema dinámico
7. Criterios de almacenaje
8. - Tipos
9. - Ubicación
10. - Apilamiento
11. - Ventajas e inconvenientes
12. Distribución interna y plano del almacén
13. Seguridad y prevención de riesgos en el almacén
14. - Actuación en caso de accidentes
15. - Medidas de seguridad e higiene
16. - Recomendaciones en el almacén comercial: Manual de seguridad

UNIDAD FORMATIVA 2. ANIMACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO EN EL PUNTO DE VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA

1. Conceptos básicos de la organización y distribución de espacios comerciales: la implantación de productos
2. Criterios de implantación del producto:
3. - Zonas: venta, exposición, circulación, almacenaje y caja
4. - Secciones y las familias de productos: categorías de productos
5. Comportamiento del cliente en el punto de venta:
6. - Entrada
7. - Circulación y recorrido
8. - Salida
9. Espacio comercial:
10. - Pasillos,
11. - Secciones y
12. - Escaparate
13. Gestión del lineal:
14. - Determinación del surtido: amplio, profundo, estructurado
15. - Promociones y productos gancho, productos líderes, productos de marca, productos estacionales y permanentes
16. - Facing: concepto
17. - Rotación de productos en el lineal: concepto y cálculo
18. - Reposición: concepto y repercusiones del desabastecimiento del lineal
19. Distribución de familias de artículos en el lineal
20. Orden y limpieza en el punto de venta
21. Normas de seguridad e higiene en el punto de venta

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANIMACIÓN BÁSICA EN EL PUNTO DE VENTA

1. Factores básicos de animación del punto de venta:
2. - Mobiliario
3. - Decoración
4. - Iluminación
5. - Color
6. - Sonorización
7. - Señalización u otros
8. Equipo y mobiliario comercial básico
9. - Góndola,
10. - Expositores,
11. - Vitrinas,
12. - Elementos: cabecera y lineal
13. - Montaje y mantenimiento: normas de seguridad e higiene
14. Presencia visual de productos en el lineal
15. - Colocación del producto: optimización del lineal
16. - Información del producto en el establecimiento
17. - Normativa legal vigente: precio y promociones
18. Calentamiento de zonas frías en el punto de venta:
19. - Zonas frías y calientes
20. - Métodos de calentamiento
21. La publicidad en el lugar de venta:
22. - Indicadores visuales
23. - Expositores
24. - Carteles
25. - Displays
26. - Letreros luminosos
27. Cartelística en el punto de venta:
28. - Principales tipos de carteles
29. - Función y notoriedad
30. - Técnicas básicas de rotulación
31. - Aplicaciones gráficas y de edición a nivel usuario
32. Máquinas expendedoras: Vending
33. - Gestión de la venta de máquinas expendedoras

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRESENTACIÓN Y EMPAQUETADO DE PRODUCTOS PARA LA VENTA

1. Empaquetado comercial:
2. - Tipos y finalidad de empaquetados
3. - Envase de presentación: características
4. - Envoltorio para regalo: características
5. - Empaquetados de campañas comerciales
6. - Empaquetado de conservación
7. - La bolsa: tipos y características
8. Técnicas de empaquetado y embalado comercial
9. - Materiales de empaquetado
10. - Productos simétricos
11. - Productos redondos
12. - Otros productos
13. Utilización de materiales para el empaquetado:
14. - Papel
15. - Tijeras y otros
16. - Optimización de uso de materiales: eficiencia y calidad
17. Colocación de adornos adecuados a cada campaña y tipo de producto
18. Plantillas y acabados

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ELABORACIÓN DE INFORMES COMERCIALES SOBRE LA VENTA

1. Conceptos y finalidad de informes de ventas
2. Estructura de un informe:
3. - Composición
4. - Esquema: Organización de contenido
5. Elaboración de informes comerciales
6. - Surtido: Rotura, defectos, excedentes
7. - Demanda: Detección de necesidades, productos
8. - El cliente: Segmentos, nuevas líneas de negocio
9. - Presentación gráfica de datos comerciales: volumen de ventas, visitas u otras

UNIDAD FORMATIVA 3. OPERACIONES DE CAJA EN LA VENTA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CAJA Y TERMINAL PUNTO DE VENTA

1. Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta:
2. - Funcionamiento
3. - Características
4. Sistemas Tradicionales:
5. - Caja Registradora
6. - Datáfono
7. Elementos y características del TPV
8. Apertura y cierre del TPV
9. Scanner y lectura de la información del producto
10. Otras funciones auxiliares del TPV
11. Lenguajes comerciales: codificación de la mercancía, transmisión electrónica de datos (Sistema EDI u otros)
12. Descuentos, promociones, vales en el TPV
13. Utilización del TPV (Terminal punto de venta)

UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCEDIMIENTOS DE COBRO Y PAGO DE LAS OPERACIONES DE VENTA

1. Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago:
2. - Efectivo
3. - Transferencia y domiciliación bancaria
4. - Tarjeta de crédito y débito,
5. - Pago contrareembolso,
6. - Pago mediante teléfonos móviles, u otros
7. - Medios de pago online y seguridad del comercio electrónico
8. Los justificantes de pago:
9. - El recibo: elementos y características
10. - Justificante de trasferencias
11. Diferencias entre factura y recibo
12. - Obligaciones para el comerciante y establecimiento comercial
13. Diferencias entre factura y recibo
14. - Obligaciones para el comerciante y establecimiento comercial
15. Devoluciones y vales
16. - Normativa
17. - Procedimientos internos de gestión
18. Registro de las operaciones de cobro y pago
19. Arqueo de caja:
20. - Concepto y finalidad
21. Recomendaciones de seguridad e higiene postural en el TPV

MATERIAL INCLUIDO EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

• Manual teórico: UF0034 Animación y Presentación del Producto en el Punto de Venta
• Manual teórico: UF0035 Operaciones de Caja en la Venta
• Manual teórico: UF0033 Aprovisionamiento y Almacenaje en la Venta
• Cuaderno de ejercicios: UF0035 Operaciones de Caja en la Venta
• Cuaderno de ejercicios: UF0033 Aprovisionamiento y Almacenaje en la Venta
• Cuaderno de ejercicios: UF0034 Animación y Presentación del Producto en el Punto de Venta